Gode ​​lytteferdigheter er viktige i omtrent ethvert livsområde. Ser du på ditt eget liv, kan du identifisere hvorfor du vil bli en bedre lytter?

Er det for å komme nærmere en kjær? Vil du begynne å forstå hvor sjefen din kommer fra? Vil du gjøre et godt inntrykk på jobben eller blant en ny vennegjeng?

Uansett årsak, hvis du følger disse 6 enkle trinnene, vil du være på vei til å være en ekspert lytter som folk åpner opp for med tillit.

1. Gjenkjenne hva slags lytter du er

Selvbevissthet er viktig når du utvikler gode lytteferdigheter. Du må vite hvor du er før du virkelig kan endre oppførselen din^[1]. Vær oppmerksom på signalene andre mennesker gir deg om hva slags lytter du er akkurat nå. Går noen av disse sanne?

The Space out

Space out-lytteren kan ikke opprettholde fokuset på høyttaleren. De blir lett distrahert og konsentrerer seg ikke om det høyttaleren sier.

Avbryteren

Denne personen kan ikke hjelpe seg selv og rumpe inn mens høyttaleren snakker for å dele noe lignende som nylig skjedde med dem, eller dele en annen anekdote de mener er relatert.Reklame

Fixeren

Dette er personen som lytter til å løse problemet ditt og gi uoppfordrede råd. Selv om intensjonene deres kan være nyttige, savner de nyansen at høyttaleren er i stand til å håndtere situasjonen; de trenger kanskje bare å snakke det igjennom.

Faker

I likhet med space out-lytteren, tar forfalskeren den ekstra milen ved å uttale svar som Mm-hmm, Yep, Oh, egentlig? Wow, interessant. De er distrahert, på telefonen, lytter til musikk eller ser på YouTube-videoer og har ikke peiling på hva du sier.

Vi har alle vært i samtaler med dårlige lyttere. La oss forhindre oss i å gjøre det med andre gjennom gjennomtenkt og forsettlig praksis med aktiv lytting^[to].

2. Bestem deg for å være en bedre lytter

Dette er et valg du tar aktivt for å forbedre forholdene dine på jobben eller hjemme, så forplikt deg til å øve på noen gode lytteferdigheter. Her er noen ting aktive lyttere gjør med jevne mellomrom:

Lytt uten dom

De lytter for å lære og forstå hva den andre personen sier mens de legger til side antagelser og erfaringer de har som kan være like.

Kommuniser gjennom ikke-verbale signaler

Disse signalene kan omfatte øyekontakt, nikker, smiler, vender mot høyttaleren og legger telefonen vekk og synlig. Disse er også kjent som kroppsspråklige signaler, og fortell høyttaleren at du kobler deg til det de sier.Reklame

3. Lag en plan

Før du snakker med noen, må du planlegge hva du gjør i hodet ditt. Bestem hva du vil og ikke vil gjøre under samtalen for å øve på gode lytteferdigheter. For eksempel:

• Jeg vil stille og legge fra meg telefonen.
• Jeg vil justere stolen slik at jeg vender mot personen og får øyekontakt.
• Jeg vil lytte med nysgjerrighet og uten dom.
• Jeg vil reflektere tilbake hva de sier og stille avklarende spørsmål for å hjelpe meg med å forstå budskapet deres.
• Jeg vil ikke avbryte.
• Jeg blir ikke distrahert av telefonen min eller andre mennesker.
• Jeg vil ikke høre på å løse eller fikse.

4. Bytt kanal

Lukk øynene og forestill deg å snu en bryter fra på til av. Gjør det igjen, men forestill deg at kanal 1 er meg-fokusert og kanal 2 er det empati fokusert.

Når du blar til kanal 2 før en samtale, forbereder du deg automatisk ved å legge fra deg telefonen, vende mot høyttaleren, suspendere dommen og bli nysgjerrig på hva du skal lære av denne andre personen.

5. Reflekter tilbake det du hører

Å reflektere tilbake det du hører betyr å oppsummere eller omskrive det de sier bare slik at de vet at du hører dem. Dette hjelper dem til å føle seg forstått og eliminerer muligheten for å komme videre med feil informasjon.

For eksempel, hvis sjefen din beskriver et prosjekt de vil ha gjort neste uke, kan du reflektere informasjonen tilbake med en enkel setning som Ok, jeg forstår at du vil at Prosjekt X skal gjøres innen onsdag klokka 12, ikke sant?

6. Lytt til Forstå, ikke å fikse

Lytt mer enn du snakker, og vær klar over hva hjernen din gjør mens den andre snakker. Gjør du antakelser? Tenker du på hvilke råd du kan gi for å få personen til å føle seg bedre og løse situasjonen?Reklame

Påminn deg selv om å lytte uten skjønn og bare gi råd hvis du blir bedt om det. Gode ​​lytteferdigheter innebærer å lytte til historien slik de forteller den og vise, gjennom ikke-verbale signaler og avklare spørsmål, at du hører og forstår dem.

7. Forbered, øv deg, reflekter

Dette er en kort rutine du kan gjøre for å forbedre gode lytteferdigheter.

Trinn 1: Forbered deg selv

I likhet med Pavlovs hundeeksperiment fra 1900-tallet^[3], vi skal sette opp en betinget respons for oss selv hver gang noen spør Kan jeg snakke med deg om noe? Hver gang noen inviterer deg til en samtale, vil du umiddelbart gjøre disse tre handlingene:

1. Si ja til invitasjonen.
2. Still telefonen stille og legg den i en skuff, en veske eller i et annet rom.
3. Vend mot høyttaleren og få vennlig øyekontakt.

Nå som du er fysisk konfigurert for å lytte, la oss oppdage hvordan du vil lytte.

Trinn 2: Øv deg på aktive lytteteknikker

Vær nysgjerrig på hva du vil lære av denne personen. Avbryt dommen og sett din rådskanal på lydløs. Lytt til å forstå, ikke å fikse eller gi råd. Reflektere tilbake det du hører eller still avklarende spørsmål.

Disse enkle teknikkene vil gjøre underverker for enhver samtale du går inn i.Reklame

Trinn 3: Reflekter over hvordan du gjorde det som lytter

Var du virkelig til stede i det øyeblikket for den andre personen, eller vandret tankene dine? Var det utfordrende å opprettholde fokuset på høyttaleren? Hvis svaret er ja, er dette helt normalt og forventet fordi du bygger en ny ferdighet og trener hjernen din på nytt for å utføre denne nye ferdigheten på kommando. Med jevn praksis og fokus på å bygge denne ferdigheten, vil det snart bli en vane.

Siste tanker

Å være en bedre lytter begynner med deg. Du må med vilje forberede tankene dine på gode lytteferdigheter fordi hjernen din er altfor opptatt med å styre livet ditt, bekymringer og bekymringer. Når du tar beslutningen om å bli en bedre lytter, tar du i bruk empatien din.

Du fokuserer aktivt på den andre personen og det de trenger akkurat nå. De trenger ikke å bli løst eller fortalt hva de skal gjøre; de trenger å snakke noe gjennom, og de valgte deg som deres tankepartner. I det øyeblikket du gir den andre personen full oppmerksomhet, er du klar for en vellykket og meningsfull samtale.

Flere tips for å bli en bedre lytter

• 8 enkle måter å bli en bedre lytter på
• Hvordan praktisere aktiv lytting (En trinnvis guide)
• Formålet med å lytte: Å forstå, ikke svare

Fremhevet fotokreditt: Christin Hume via unsplash.com

Henvisning