Betydningen av å følge opp, berøre base og jage klienten skal ikke undervurderes. Mange mennesker, spesielt folk som meg som er i PR, har sett det i aksjon; om det er å sende mange plasser og følge opp e-post eller ringe. Samvittighetsfull oppfølging har hjulpet meg med å vinne forretninger, få en historie publisert i avisen og gi flere ideer til klienter og media.

Sterk og aktiv oppfølging formidler en melding til den potensielle klienten om at du vil jobbe dem, at du er den rette personen for jobben, og at du bare venter på å komme i gang med en samtale. Men enten du leter etter en jobb, en selger, en publisist eller en forretningsmann, kan det være en test å være iherdig uten å bli sett på som irriterende når du gjør sterke oppfølginger.Reklame

Mens hver situasjon må håndteres forskjellig, er det sju måter å følge opp uten å bli sett på som irriterende:

1. Å være vedvarende betyr ikke daglig

Å gjøre oppfølging hver dag indikerer ikke din spenning eller lidenskap; gi respekt for en persons tid. Den vanlige regelen for å forfølge eller følge opp er å gi minst en uke før du sender en påminnelse. Å gjøre oppfølging daglig kan bli irriterende. Start med en e-post eller telefonsamtale hver uke, og bytt deretter til hvert par uker.Reklame

2. Velg et kommunikasjonsmedium

Det er ingen retningslinjer eller regler for den beste måten å følge opp; det er imidlertid alltid bedre å følge indikasjonen på personen du kontakter. Hvis de foretrekker e-post og tidligere samtaler har funnet sted over e-post, er det bedre å følge opp via e-post.

3. Prøv flere kanaler

Å velge et kommunikasjonsmedium betyr ikke at du skal beholde en kommunikasjonsmetode. Noen ganger kan bruk av andre kommunikasjonsmetoder starte en rask respons. Bruk sosiale medier som Twitter, Facebook eller en melding på Linked-In, hvis du ikke får svar på e-post eller telefonmelding.Reklame

4. Ikke oppfør deg som om du skylder noe

Det er en sterk mulighet for å bli motløs og irritabel når du ikke får respons etter en solid oppfølging. Husk at det ikke betyr hvor mange ganger du har fulgt opp, eller hvor upåklagelig forslaget eller tonehøyden din er for den klienten; ingen er forpliktet til å svare på forespørselen din. Hver oppfølging, e-post eller melding skal være like respektfull, høflig og ydmyk i holdning som din første var.

5. Målet ditt er et svar

Ikke sett en kvote eller signer for å klassifisere et svar, enten tilbudet ditt blir avslått eller mottar et ikke-handlingssvar, for eksempel at jeg kommer tilbake til deg.Reklame

Noen mennesker kan ha det vanskelig å si nei, så de prøver å utsette det uunngåelige. Minimer denne tilbøyeligheten ved å gi personen en intensjon om å svare, for eksempel å tilby en prisavslag i begrenset periode. Vær proaktiv og planlegg et tidspunkt å kontakte personen når de sier at de vil komme tilbake til deg.

6. Ha en plan

Du kan ikke bare fortsette å ringe et potensial etter å ha fått et negativt svar. Lag en aktiv plan for tilbudet eller forslaget ditt. Finn ut andre potensielle kunder som kan nås, se etter andre produkter som kan stilles til forskjellige kunder. Et negativt svar bør føre deg til neste trinn i henhold til det planlagte sporet ditt.Reklame

7. Si takk

Uansett hvilket svar du får fra klienten eller kontaktpersonen, husk alltid å erkjenne tiden han har brukt på å lese forslaget ditt, eller kommunisere med deg på telefon. Han ga deg tid og omtanke, noe som er vanskelig for enhver profesjonell i disse dager. Han kan hjelpe deg ved å gi litt informasjon som kan forbedre tilbudet eller forslaget ditt, eller tilby en ny kontakt, eller ideer om hvordan du kan selge det et annet sted. Takk dem alltid for deres tid for å vurdere tilbudet ditt; de vil huske hvor høflige du var - og kanskje vurdere forslaget ditt i fremtiden.

Fremhevet fotokreditt: www.coffeesh0p.com via static3.coffeesh0p.com