7 NØKLER TIL EFFEKTIV LYTTING

Du hører hele tiden hvor viktig effektiv kommunikasjon er. Det er kritisk viktig i karrieren din, og det samme gjelder ekteskap eller ethvert langsiktig partnerskap.

Hvis du har lest noen av de andre artiklene mine på dette nettstedet, vil du vite at jeg er en stor forkjemper for sterke kommunikasjonsevner. Jeg har sett om og om igjen hvor tydelig og effektiv kommunikasjon har hjulpet mennesker i mange faser av livet.

Her er noe så mange av oss glemmer: lytter er halvparten av all kommunikasjon.

Det er flott å kunne formulere tankene og ideene dine tydelig, men det er like viktig å ha effektive lytteferdigheter.

La oss ta en titt på hvor viktig effektiv lytting er, og underveis vil jeg dele med deg 7 nøkler til effektiv lytting. Les videre for å lære å bli en kraftig lytter.

Hvorfor lytteferdigheter er viktige

Dessverre kan mange av oss bare lytte like lenge til å danne våre egne svar på det som blir sagt, så slutter vi å lytte.

Hvorfor det? Fordi vi har all informasjon vi trenger for å dele vår egen mening. Det er unødvendig å si at dette ikke er effektiv lytting, ikke på lang sikt. Lytteferdigheter er avgjørende for kommunikasjon.

Innenfor en av våre største gleder er å føle seg forstått av en annen person. Vi kan ikke føle meg virkelig forstått av en annen person med mindre vi føler at de virkelig lytter til oss. Men når vi først føler at de er det, lar det oss åpne og dele det vi vil.

Vi kan gjøre dette fordi følelsen av at noen seriøst lytter til oss får oss til å stole på den andre personen. Jeg trenger ikke fortelle deg hvor mye tillit kan bidra til å styrke et forhold - det er kritisk viktig. Når du kombinerer lyttingen med en fin dose empati, skaper det et enda sterkere bånd.

Å være en effektiv lytter har også fordeler for lytteren. Når vi tar oss tid til å virkelig forstå den andre personen, lar det oss få en dypere forståelse av hva som blir sagt og hvor den andre kommer fra.

Vi har allerede diskutert hvordan personen som snakker vil føle seg bedre forstått og vil stole på oss. Dette i seg selv hjelper oss med å få en alliert og bedre partner, enten det er i et personlig eller et forretningsforhold.

Men det er enda mer opp til å være en god lytter. Vi lærer mer og åpner horisonten vår.Reklame

Det er for lett å bli fanget i vår lille verden og se på ting gjennom vår egen linse fra verden. Men når vi lytter til en annen person, kan vi lære noe nytt og noen ganger se verden gjennom et nytt sett med øyne. Hvor kult er det?

Hva gjør en god lytter?

Nå som vi vet hvorfor lytteferdigheter er så viktige, la oss se på hva som gjør en god lytter.

Vi vet alle hvor enkelt det er å være delvis oppmerksom på hva noen sier. Dette skjer av en rekke årsaker. Noen ganger er det det enkle pågående snakket i hodene våre. Andre ganger blir vi distrahert og tenker helt på et annet tema. Og noen ganger føler vi at vi har hørt nok fra høyttaleren til å danne vårt eget svar, så vi venter bare på at de skal ta en pause slik at vi kan få de to øre inn. Dette er ikke veldig bra lytter.

Foruten å vise noen av nøklene til effektiv lytting nedenfor, har gode lyttere generelt en tendens til å være empatiske og lytte med et åpent sinn. De lar ikke sine forhåndsdefinerte meninger fargelegge det de hører.

Gode lyttere er vanligvis følelsesmessig intelligente, så de er ikke bare oppmerksomme på følelsene sine, men oppfatter også hvordan andre har det. De gjør vanligvis en god jobb med å stille oppfølgingsspørsmål - et annet godt tegn på at de lytter.

De stiller disse spørsmålene som en måte å få en dypere forståelse av andre. En god lytter er greit med å være ukomfortabel. De kan la stillhet fortsette mens den andre personen tenker på hva de skal si og ikke blir defensive. Dette er noen av egenskapene til en god lytter.

Hva er effektiv lytting?

Effektive lytteferdigheter lar oss aktivt forstå informasjonen som blir gitt av personen som snakker. Effektiv lytting har også å gjøre med å vise en genuin interesse for emnet som diskuteres.

Mange ganger inkluderer det også å gi taleren innspill og tilbakemeldinger underveis, samt stille tankevekkende, innsiktsfulle spørsmål for å få full forståelse av emnet. Å stille disse skarpe spørsmålene viser også foredragsholderen at lytteren virkelig forstår hva som blir sagt og kan empati med høyttaleren.

Høres ut som kraftige ting, ikke sant? Les videre for noen av fordelene med effektiv lytting.

Hva er fordelene med effektiv lytting?

Effektiv lytting vil belønne alle involverte parter på mange måter, her er noen få.

Effektiv lytting bygger tillit

Dette er trolig den viktigste fordelen med effektiv lytting.

Husk at når noen føler at de virkelig blir lyttet til og forstått, er det bare naturlig for dem å begynne å utvikle tillit for den som lytter. Eller hvis forholdet allerede har et grunnlag for tillit, tjener det bare til å styrke det.Reklame

Produktiviteten går opp

Dette er nøkkelen på arbeidsplassen. Bare tenk på hvor mye mer produktiv du kan være i jobben din hvis det var all-around klar kommunikasjon . Det alene ville hjelpe det med å skyte gjennom taket!

Legg til i arbeidet med en gruppe mennesker som effektivt lytter og forstår hverandre, og du har en oppskrift på superproduktivitet.

Bedre forhold

Det sier nesten seg selv at hvis du kommuniserer med effektive lyttere regelmessig, vil det skape sterkere forhold. Igjen skaper evnen til å føle at du virkelig blir hørt og forstått strammere og mer meningsfylte forhold.

Større problemløsning

Husker du at det gamle ordtaket to hoder er bedre enn ett? Hva det betyr er at mesteparten av tiden kan to personer løse et problem bedre enn en person alene.

Logikken er enkel: to personer kan se på det samme problemet eller utfordringen fra forskjellige vinkler, forskjellige sett med øyne og forskjellige opplevelser å trekke på. Når folk lytter og forstår hverandre, forbedres evnen til å løse problemer sterkt.

La oss nå komme til den virkelig gode delen - 7 nøkler til effektiv lytting.

7 nøkler til effektiv lytting

1. Vær oppmerksom og avslappet

Sannsynligvis den viktigste delen av effektiv lytting er å være oppmerksom. Vær til stede og for øyeblikket med personen du lytter til.

Følg ordene og tankene de deler for å bygge hele bildet. Gjør ditt beste for å blokkere distraksjoner, enten det er gatestøy eller dine indre tanker.

Du vil ikke være oppmerksom på det punktet å stirre ublinkende og ikke bevege deg på personen mens de snakker. Det kan bli nervøst. Du vil temperere oppmerksomheten din med å være avslappet også. Dette vil hjelpe den andre personen til å føle seg mer rolig.

Og snakker om å stirre ublinkende på den andre personen. . .

2. Oppretthold øyekontakt og se mot den andre personen

Du vil ha regelmessig øyekontakt med personen som snakker og ha kroppen vendt mot dem.

Igjen, den vanlige øyekontakten betyr ikke at du stirrer direkte på dem uten å slå et øyelokk i noen minutter. Det betyr generelt at du holder øynene fokusert på dem og deres øyne.Reklame

Du vil ikke at øynene skal peke mot telefonen eller dataskjermen. Det tar bort oppmerksomheten din.

Du vil også ha kroppen din vendt mot den andre personen mesteparten av tiden. Det er en ikke-verbal måte å kommunisere på at du tar hensyn til og lytter til dem.

3. Lytt og mal et bilde

Mens du lytter nøye, la tankene dine tegne et mentalt bilde av det som blir sagt. Dette kan være et bokstavelig bilde i tankene dine, eller det kan være mer abstrakt som involverer konsepter og ideer.

Når du kombinerer å lytte nøye med tankene dine og skape et mentalt bilde, vil det hjelpe deg med å få større klarhet rundt det som blir sagt, samt å bygge et mer varig inntrykk i tankene dine.

4. Ikke avbryt

En av de sikreste måtene å skape hakkete kommunikasjon på er å avbryte.

Tenk på når du har vært i en verbal kamp med noen, og dere begge fortsetter å avbryte hverandre for å få poenget ditt frem. Ingen får noen gang vokalisere om det som opprører dem.

Det samme konseptet gjelder her. Ikke avbryt den andre personen mens de snakker. Den formidler budskapet om at du ikke bryr deg om hva de sier, og at du synes det du har å si er viktigere enn hva de har å si.

Snakker om at det er din tur til å snakke. . .

5. Still spørsmål for å avklare og forstå

Når personen du snakker med slutter å snakke og indikerer at du kan ta en sving, vil du bruke ordene dine med god effekt. Målet her er å stille avklarende spørsmål som vil hjelpe deg med å forstå fullt ut hva den andre personen sier.

Igjen, vent til den andre personen slutter å snakke før du stiller spørsmålene dine. Ikke avbryt dem for å injisere synspunktet ditt eller stille spørsmål utenfor emnet. Å stille spørsmål av tangensiell type kan lett ta samtalen en helt annen vei.

Vi ser dette skje hele tiden under hverdagssamtaler. Noen forteller oss om et eventyr de gikk på og nevner en restaurant de dro til. Noen andre stiller da et spørsmål om den restauranten og BOOM, samtalen går over til en diskusjon av restauranter.

Ikke vær den personen.Reklame

6. Hold et åpent sinn

En annen av de 7 nøklene til effektiv lytting er å holde et åpent sinn. Det er viktig å lytte med et upartisk sinn og ikke mentalt dømme personen som snakker til deg.

For å virkelig høre noen og gi dem en sjanse til å dele det de snakker om, må du ha et åpent sinn. Hvis de sier noe som gir deg en pause eller gir deg noen bekymringer, må du holde det for deg selv foreløpig.

Det er ikke på tide å dømme eller lage antakelser basert på det som blir sagt. Hold tankene åpne for å la dem snakke fritt og for deg å lytte fullt ut.

7. Prøv å føle hva den andre personen føler

Nå kommer vi til den delen der du jobber med å føle med høyttaleren. Gjør ditt beste for å sette deg i skoene og se situasjonen fra utsiktspunktet.

For å få en god dybde av forståelse, må du gjøre ditt beste for å sette deg inn i så nærme tankesett som den andre personen er. Dette er ikke lett, og det tar arbeid.

Hvis du har kommet til det punktet hvor du føler deg lykkelig når de ser ut til å være lykkelige eller triste når de er, har du gjort en god jobb med å virkelig forstå hva de forteller deg til det punktet å føle deg like.

Konklusjon

Som en påminnelse er lytting halvparten av all kommunikasjon.

Å være en god lytter krever praksis og litt arbeid, men det er vel verdt det. Du vil få større klarhet i samspillet ditt med andre mennesker du omgås. Dette kommer både ditt profesjonelle og personlige liv til gode.

Tenk deg å ha tydelig kommunikasjon med menneskene på alle områder av livet ditt. Høres bra ut, ikke sant?

Sørg for å bruke disse 7 tastene for effektiv lytting for å forbedre kommunikasjonen og forholdet til andre.