En interessant håndbok jeg fant i dag heter Hvordan stille spørsmål på den smarte måten . Dette er for folk som stiller spørsmål på nettet, spesielt på datamaskin / tekniske spørsmål. Han forteller deg hva du bør eller ikke bør gjøre i forumet eller adresselisten - hvordan du beskriver det tekniske problemet ditt. Dette er en morsom lesning, ikke det fordi det er skrevet av en hacker, men fordi det er direkte og rett til punkt:

Beskriv målet, ikke trinnet

Hvis du prøver å finne ut hvordan du kan gjøre noe (i motsetning til å rapportere en feil), begynn med å beskrive målet. Bare da beskriv det spesielle trinnet mot det som du er sperret på.

Ofte har folk som trenger teknisk hjelp et høyt mål i tankene og blir sittende fast på det de mener er en bestemt vei mot målet. De kommer for å få hjelp med trinnet, men skjønner ikke at banen er feil. Det kan ta store anstrengelser for å komme forbi dette.

Dum:

Hvordan får jeg fargevelgeren til FooDraw-programmet til å ta en heksadesimal RGB-verdi?
Smart:

Jeg prøver å erstatte fargetabellen på et bilde med verdier jeg velger. Akkurat nå er den eneste måten jeg kan se for å gjøre dette på å redigere hvert bordspor, men jeg kan ikke få FooDraws fargevelger til å ta en heksadesimal RGB-verdi.

Den andre versjonen av spørsmålet er smart. Det tillater et svar som antyder et verktøy som passer bedre til oppgaven.

Hvordan stille spørsmål på den smarte måten - [Eric Steven Raymond]